Про правила підтримки програмних продуктів лінійки 1С Підприємство 7.7 та 8

Програмні продукти лінійки "1С:Підприємство" давно стали стандартом де-факто управлінських та облікових систем в Україні. На поточний момент активно розвиваються прикладні рішення, які розроблено на сучасній технологічній платформі "1С:Підприємство 8". Але ще багато користувачів  продовжують використовувати попередню версією – "1С:Підприємство 7.7". Цим листом резюмуються існуючі правила підтримки програмних продуктів лінійки "1С:Підприємство", які було опубліковано раніше.

Умови підтримки користувачів програмних продуктів системи "1С:Підприємство 8" залежать від версії програмних продуктів - базова або ПРОФ.

Для користувачів ПРОФ версій продуктів системи "1С:Підприємство 8" сервісне обслуговування надається тільки за наявності діючого договору інформаційно-технологічного супроводу (1С:ІТС).

Користувачі базових версій продуктів системи "1С:Підприємство 8" отримують безкоштовно базову підтримку, а також можуть додатково отримати розширений сервіс, за умови укладання договору 1С:ІТС.

Користувачі програмних продуктів "1С:Підприємство 7.7" отримують сервісне обслуговування тільки за наявності укладеного діючого договору 1С:ІТС. Це правило сервісної підтримки не залежить від дати придбання або версії продуктів "1С:Підприємство 7.7".